Pagos Online

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Azul almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifra a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).

Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Después de que se haya completado, se eliminará la información de la transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS como gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, Dinner Club, American Express & Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Políticas claras de devoluciones, reembolsos y cancelaciones.

El CLIENTE se compromete a revisar en las instalaciones de CPS todos los paquetes entregados por este último, por lo que una vez recibido y aceptado conforme renuncia expresamente a cualquier reclamación o queja con respecto al estado del paquete debidamente verificado y recibido.

Cualquier reclamación por pérdida, avería, demora, entrega errónea o falta de entrega, el CLIENTE deberá dar aviso al momento de la recepción de la Mercancía, mediante el procedimiento y los formularios establecidos para la misma. Con la firma del conduce, factura o recibo de pago, se entenderá que la Mercancía está recibida conforme por el CLIENTE, por lo que en este caso no podrá reclamar sobre el estado de dicha Mercancía.

En los casos de entrega a domicilio de la Mercancía, el CLIENTE cuenta con un plazo máximo de veinticuatro (24) horas para notificar a CPS su reclamación, para tales fines la reclamación deberá ser remitida por escrito mediante carta o correo electrónico a los representantes de la empresa.

Luego de transcurridas las veinticuatro (24) horas de la recepción de la Mercancía se entenderá que el CLIENTE ha aceptado sin reservas y bajo conformidad, por lo tanto, renuncia expresamente cualquier reclamación o queja.

CPS no es responsable de pérdidas o deterioros ocurridos como consecuencia de embalajes inadecuados, así como de daños causados a artículos de cristal, vidrio, yeso, cerámica o fibra de vidrio, o artículos con partes de los anteriormente descritos, siempre que la falta no sea imputable a la empresa y/o se verifique un incorrecto embalaje por el Vendedor seleccionado por el CLIENTE y como consecuencia se encuentre excluido de la póliza de seguro contratada por el CLIENTE.

Debe revisar su paquete al momento de entrega en counter o al momento de entrega vía delivery y verificar que su paquete esté correcto. Reclamos realizados posteriormente al momento de la recepción del paquete no serán recibidos.

Política clara de entrega del servicio y/o producto.

Para la entrega de su mercancía el cliente debe presentar su documento de identificación personal y/o estar autorizado vía escrita por el titular de la cuenta.

Para entregas vía domicilio se realizará en la dirección registrada por el cliente al momento de la apertura de su cuenta, al titular de la cuenta o cualquier persona autorizada y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma del conduce. Aplica para entregas residenciales, edificios y oficinas con servicio de portería y/o recepción y firma del portero o recepcionista. Al firmar el documento de entrega da conformidad a la recepción de su mercancía.

El tiempo de entrega a domicilio es de 24 a 48 horas laborables luego de la solicitud y pago online del servicio.

No somos responsables del funcionamiento de los artículos electrónicos y/o artículos usados.

No es posible realizar las entregas a domicilio en un horario exacto, en caso de que no haya nadie en el domicilio, el producto será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto con usted para coordinar un segundo y último intento de entrega a domicilio, en caso de este no ser completado el cliente deberá retirar el paquete en la oficina.

Políticas de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que CPS usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

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CPS está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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